AI có thể giúp ta tìm, viết, đối chiếu và tổ chức thông tin nhanh hơn. Một việc trước đây mất cả buổi có thể thu gọn trong một khoảng ngắn hơn. Đó là một khả năng đáng tìm hiểu. Nhưng thời gian tiết kiệm được không tự động trở thành thời gian sống. Nó rất dễ được lấp ngay bằng một danh sách việc mới.
Tôi quan tâm đến VO DUONG AI vì câu hỏi nằm phía sau hiệu suất. Nếu công cụ giúp một người làm rõ vấn đề, bớt thao tác lặp lại và tự đưa ra quyết định tốt hơn, nó đã tạo được giá trị. Nếu nó chỉ khiến người ấy phải theo dõi thêm màn hình, thêm thông báo và thêm lời hứa, hệ thống vẫn cần được xem lại. Tốc độ không thể thay thế việc biết mình đang đi đâu.
Có những phần việc nên được tự động hóa. Cũng có những phần nên giữ nhịp chậm: lắng nghe người khác, kiểm tra một thông tin trước khi nói ra, cân nhắc tác động của một quyết định lên những người không có mặt trong phòng. Máy có thể gợi ý một câu trả lời; trách nhiệm hiểu và chịu hậu quả của câu trả lời ấy vẫn thuộc về con người.
Với tôi, công nghệ là đòn bẩy và con người là điểm tựa. Câu hỏi sau cùng không phải AI tiết kiệm cho ta được bao nhiêu phút, mà là ta có đủ chủ đích để dành những phút ấy cho điều đáng làm, một cuộc trò chuyện không vội, hay một khoảng yên để nhìn lại hướng mình đang xây.