Tôi đã làm việc trong sales, quản lý đội nhóm và phát triển thị trường đủ lâu để xem việc kết nối con người là một phần quan trọng của xây dựng hệ thống. Hiện nay, trong vai trò đại diện DIGIU tại miền Nam Việt Nam, tôi tiếp tục quan tâm đến thị trường và mạng lưới đối tác. Nhưng tôi muốn cẩn thận với chữ “mạng lưới”. Nếu chỉ đếm số người biết tên nhau, ta có thể có một danh sách rất dài mà chưa có nhiều sự hợp tác thực chất.
Một mối quan hệ làm việc cần hơn một lời giới thiệu. Hai bên cần hiểu họ đang cùng giải quyết điều gì, mỗi bên có thể đóng góp phần nào và đâu là giới hạn của lời hứa hiện tại. Khi ba điều đó chưa rõ, sự hào hứng ban đầu dễ đi nhanh hơn năng lực thực hiện. Tôi nghĩ sự tin cậy bắt đầu từ khả năng nói chính xác: điều gì đã có, điều gì đang thử và điều gì mới chỉ là kỳ vọng.
Điều này đặc biệt quan trọng khi câu chuyện liên quan đến công nghệ, đầu tư hoặc những dự án dài hạn. Ngôn ngữ trong các lĩnh vực ấy rất dễ bị kéo về phía viễn cảnh lớn. Viễn cảnh có thể cần thiết để tập hợp người cùng làm, nhưng không thay thế được thông tin có thể kiểm chứng. Một đối tác tốt cần được quyền hiểu cả tiềm năng lẫn phần chưa chắc chắn trước khi quyết định tham gia. Tôi không muốn xây sự gắn bó bằng cảm giác phải nhanh chân trước khi quá muộn.
Với tôi, phát triển thị trường là công việc lắng nghe nhu cầu thực, dịch một khả năng công nghệ thành một giá trị dễ hiểu và tạo điều kiện để những người phù hợp làm việc với nhau. Có khi việc cần làm là kết nối. Có khi lại là đặt thêm câu hỏi hoặc chấp nhận rằng một cơ hội chưa phù hợp. Khả năng từ chối đúng lúc cũng là một cách giữ niềm tin. Nó giúp các bên không phải trả giá về sau cho một cam kết được đưa ra quá sớm.
Tôi muốn mạng lưới mình góp phần xây dựng lớn lên theo chất lượng của các mối quan hệ, không chỉ theo độ dài của danh sách liên hệ. Một người hiểu rõ mình đang cùng làm gì có giá trị hơn nhiều cuộc gặp chỉ để trao danh thiếp. Đường dài cần tham vọng, nhưng tham vọng bền cần những cuộc trò chuyện thành thật và những bước thực hiện có thể đứng vững dưới ánh sáng của sự thật.